الدعم الفني — Elite VIP

التواصل معنا

للاستفسارات والمساعدة، راسلنا عبر البريد:

زمن الاستجابة المعتاد: 1–3 أيام عمل.

يمكنك أيضًا استخدام نموذج الدعم:

تأكد من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار من المتجر.
تحقق من اتصال الإنترنت ومنح الأذونات: الموقع، الكاميرا، الإشعارات.
إن ظهرت رسالة “الدعوة مطلوبة”، تأكد من إدخال رمز دعوة صالح أو انضم إلى قائمة الانتظار.
للمشاكل المستمرة: رقم الهاتف + طراز الجهاز + إصدار النظام.

التطبيق خاص بالدعوات. يمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار من شاشة الترحيب وسيتم التواصل عند توفر مقاعد.

أرسل طلب حذف إلى: support@elitekey.vip. بعد التحقق، سنحذف بياناتك نهائيًا ونؤكد لك عبر البريد.

iOS 14+ و Android 8.0+. قد تتطلب بعض الميزات تمكين خدمات الموقع والكاميرا.

For help and inquiries, email us:

Typical response time: 1–3 business days.

You can also submit a ticket via:

Update to the latest app version from the store.
Check internet connection and grant required permissions: Location, Camera, Notifications.
If you see “Invitation required”, enter a valid invite or join the waitlist.
If the issue persists, email + phone number + device model + OS version.

Access is invite-only. You can join the official waitlist on the welcome screen and we’ll notify you when available.

Send a deletion request to support@elitekey.vip. After verification we will permanently erase your data and confirm via email.

iOS 14+ and Android 8.0+. Some features require Location and Camera permissions.